Sentence Mechanics

> Muốn viết email chuẩn, trước hết câu phải có xương sống rõ: ai làm gì, tác động lên cái gì.

> be mô tả trạng thái. Action verb mô tả hành động. Dùng nhầm hai nhóm này làm email rất "dịch Việt".

> Email chuyên nghiệp cần hỏi rõ và phủ định rõ. Lỗi question/negative làm câu dễ bị hiểu sai.

> Dấu câu không chỉ là hình thức. Nó quyết định nhịp đọc, độ rõ và cảm giác chuyên nghiệp.