Email chuyên nghiệp cần hỏi rõ và phủ định rõ. Lỗi question/negative làm câu dễ bị hiểu sai.
Mục tiêu
- Hỏi với do/does/did
- Hỏi với be/modal
- Phủ định bằng do not/is not/cannot
Hỏi với action verb
Hiện tại:
textDoes the API support pagination? Do we need to update the schema?
Quá khứ:
textDid the job fail after deployment? Did you check the logs?
Không viết:
textYou checked the logs? ❌
Trong chat thì có thể, nhưng email nên chuẩn hơn.
Hỏi với be/modal
textIs the requirement final? Are the tests passing? Can we release this today? Should we roll back?
Phủ định
textThe API does not support this field. The service is not available. We cannot reproduce the issue. The tests did not fail locally.
Bài tập nhanh
Viết lại thành câu hỏi:
textThe API supports filtering. The deployment failed. We can release today.